Welly S.A.S en adelante “WELLY” sociedad legalmente constituida según consta en el certificado de existencia y representación legal expedido por la Cámara de Comercio de Comercio de Bogotá mediante escritura pública No.03688647, identificada con NIT 901.719.951-5 por medio de este documento confirma su compromiso con la aplicación adecuada y exigente para con la protección de datos su confidencialidad, privacidad y adecuado tratamiento. Con lo anterior se establece la necesidad de proceder con políticas y procesos adecuados para almacenar, procesar toda la información de manera segura dentro de un marco de confiabilidad estricto que permita el adecuado uso de los servicios ofrecidos por Welly para el bienestar de sus usuarios. Entendiendo lo anterior confirmamos que Welly cumple con la aplicación de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015, la Constitución Política, y demás normas aplicables en materia de protección de datos personales vigentes bajo la normativa de Colombia, razón por la cual se comparte los detalles relacionados con la adecuada administración en lo relacionado con el tratamiento de datos.
Tomando como base lo expuesto en el parágrafo anterior a continuación procedemos con una explicación en detalle que permita transmitir de manera concisa el como Welly procede con la aplicación sobre la Política de Trata|miento de Datos Personales entendiendo dentro de esto los procesos por los cuales se generan actividades relacionadas con; recolección, tratamiento y protección de los datos facilitados de tu parte como usuario de Welly o recolectados de manera directa por medio de cualquiera de sus canales y medios habilitados entre los que se incluyen; sitios, aplicaciones digitales desde donde el usuario podrá decidir si es deseo que los datos personales sean tratados por Welly y administrados bajo sus políticas.
Welly, confía en la veracidad y legitimidad de los datos entregados por parte del usuario, forma tal que no se hace responsable de cualquier acción sujeta a acciones fraudulentas, o perjuicios que deriven del uso ilegítimo carente de veracidad que se encamine hacia sanciones como consecuencia de la información que sea entregada de su parte como “verdadera”, por lo cual se entiende que en calidad de usuario de Welly se actualizará la información en la medida que sea requerido. La actualización de datos y su captura inicial se entiende como la información directamente proporcionada a Welly lo cual excluye cualquier información que sea actualizada en sitios WEB, redes sociales que se encuentren de alguna manera conectados con los entornos de Welly.
Welly, en su calidad de custodio de la información de sus usuarios para el adecuado tratamiento de datos, salvo que tácitamente se exprese lo contrario o por disposiciones legales entiende el uso de los datos personales y su tratamiento en consecuencia con el consentimiento expreso otorgado de manera voluntaria por cada Usuario, bajo el principio de honestidad y uso de información veraz. Welly por su lado dará uso a la información transmitida para adelantar gestiones tales como;
Responsable Principal: Welly como administrador y propietario de las políticas de protección de datos que para sus efectos legales se reconoce jurídicamente con la razón social Welly S.A.S identificada con el Nit 901.719.951-5 ubicada en la ciudad de Bogotá en la Calle 163A # 20 - 15 P2 . Datos personales: Se consideran los datos personales, la información relacionada de una persona que permita identificarlo o asociarlo para facilitar la identificación de su identidad. Datos Sensibles: Son aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. Usuario: Persona natural quien ejerce como titular con acceso a los servicios prestados por Welly. Servicios: Todos los beneficios, contenido digital y prestaciones disponibilizados por Welly para sus usuarios mediante su plataforma tecnológica así como los expuestos en su página. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales. Transferencia de Datos: Operación por medio de la cual Welly como encargado del Tratamiento de datos personales, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país. Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del responsable. Calidad del Dato: Representa la precisión del contenido almacenado como la certeza y realidad. El dato personal sometido a tratamiento deberá ser veraz, completo, exacto, actualizado, comprobable y comprensible. Los datos personales parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error, Welly deberá abstenerse de someterlo a Tratamiento, o generar los mecanismos necesarios para que el Titular genere la completitud o corrección del mismo. Información Digital: Toda aquella información que es almacenada o transmitida por medios electrónicos y digitales como el correo electrónico u otros sistemas de información tales como formularios virtuales.
Welly, declara la utilización de los datos personales bajo las políticas de tratamiento de los mismos ha realizarse con actores debidamente validados y verificados por Welly dentro del alcance de su gestión, siento así, Welly intercambiará información principalmente con; a.) Empresas del conglomerado ; b) Proveedores de Seguridad de informática y Hosting c) Autoridades de la República de Colombia ; d) Aliados estratégicos de Welly. Welly, se regirá en todos los casos bajo las políticas de confidencialidad y seguridad en el tratamiento de la información. El usuario podrá contactarse por medio de nuestra sitio welly.com.co a los teléfonos y datos de contacto detallados en el sitio web, para fines de solicitar aclaraciones o resolución de inquietudes al respecto.
Derechos de Titularidad o Principal Como titular principal de los datos entregados a Welly, esté contará con los derechos vigentes otorgados por la ley del país de referencia con lo cual podrá; a) Actualizar la información suministrada incluyendo la complementariedad de información suministrada de forma parcial bien sea por inexactitud, carencia o no entrega de información relevante. b) Presentar ante las autoridades competentes quejas por el uso inadecuado en el manejo de la información. c) Abstenerse de entregar información sensible en caso que esta sea solicitada. d) Obtener información relevante sobre la política de tratamiento de datos. e) Declinar la autorización suministrada para su tratamiento, siempre que esta instrucción no se encuentre en contra de cualquier proceso jurídico relacionado con la política de lavado de activos.
Para todos los efectos el tratamiento de datos personales suministrado por cada uno de los usuarios no involucra la recolección de información sensible, toda vez que la misma se recopila por medio de los formularios virtuales incorporados en la plataforma de Welly, y orientados hacia; a.) Identificación personal b) Información de preferencias, motivaciones y aspiraciones dentro del mundo Wellness considerados como genéricos no específicos. En cualquier caso de darse la necesidad de obtener datos sensibles por parte del usuario, éste será informado y proporcionará a Welly la debida autorización. Welly, almacenará los datos de sus usuarios durante el tiempo que sea requerido para el adecuado cumplimiento de la política interna así como los requerimientos de índole normativo exigidos por la Ley, no obstante lo anterior el Usuario podrá solicitar a Welly la cancelación del almacenamiento de sus datos cuando a bien lo considere al menos que estos sean necesarios para dar cumplimiento a ordenamientos entregados por las instituciones vigilantes del país o se encuentren en el flujo de información requerida por Welly para el adecuado cumplimiento de sus obligaciones.
Welly. otorga al usuario titular el derecho de efectuar las consultas sobre sus datos, y se reserva el derecho de validar el uso correcto y veraz de los mismos dentro del marco de la política de protección de información adoptada por Welly, consultas que podrá realizar a través de los canales habilitados para tal fin.
En caso que algún usuario titular requiera efectuar una corrección sobre los datos suministrados, en su condición de usuario vigente en Welly , podrá solicitar acciones sobre los mismos tales como; a) Correcciones; b)Suspender su divulgación; c) Reclamación de incumplimiento sobre el adecuado tratamiento o, d) Eliminación de datos, dichas solicitudes se podrán efectuar por los canales divulgados para tal fin en la página www.welly.com.co, desde donde se le dará respuesta al caso. Welly, se reserva el derecho a contestar y atender cada uno de los casos según los niveles de acuerdos de servicio establecidos en su manual de atención al usuario.
La presente política se mantendrá vigente desde el momento de su publicación en adelante y será actualizada en la medida que bien la normas lo indiquen ó sea necesario actualizar apartes de la misma por mejoras o cambios en los servicios ofrecidos por Welly, ajustes en la normativa vigente, variación en los procesos de privacidad u otras causas externas no contemplativos al momento de emitir la política, situación que informará Welly a los usuarios titulares o principales vigentes..